Curso Innovación Pública y Transformación Digital en Municipios

Descripción del Curso

Este curso entrega herramientas para impulsar procesos de innovación pública y transformación digital en municipios, mejorando la eficiencia de la gestión, la calidad de los servicios y la relación con la ciudadanía mediante el uso de tecnologías y metodologías innovadoras.

Objetivo General

Desarrollar competencias para diseñar e implementar estrategias de innovación y transformación digital en municipios, orientadas a modernizar la gestión pública y mejorar la experiencia ciudadana.

Módulo 1: Fundamentos de Innovación Pública (8 horas)

• Concepto de innovación en el sector público
• Tipos de innovación (incremental, disruptiva, abierta)
• Cultura de innovación en municipios
• Laboratorios de innovación pública
• Tendencias globales

Módulo 2: Transformación Digital en el Sector Municipal (10 horas)

• Concepto de transformación digital
• Gobierno digital en Chile
• Estrategias de digitalización municipal
• Servicios digitales y trámites en línea
• Interoperabilidad entre sistemas

Módulo 3: Gestión del Cambio Organizacional (8 horas)

• Cambio cultural en instituciones públicas
• Liderazgo para la transformación digital
• Gestión de resistencias
• Capacitación y desarrollo de competencias digitales
• Comunicación interna

Módulo 4: Tecnologías para la Gestión Municipal (10 horas)

• Sistemas de gestión municipal
• Plataformas de atención ciudadana
• Uso de datos y analítica
• Automatización de procesos
• Ciberseguridad y protección de datos

Módulo 5: Diseño de Servicios Centrados en el Ciudadano (8 horas)

• Experiencia usuaria (UX) en servicios públicos
• Diseño de servicios digitales
• Simplificación de trámites
• Accesibilidad e inclusión digital
• Medición de satisfacción ciudadana

Módulo 6: Datos Abiertos y Gobierno Abierto (8 horas)

• Transparencia activa y datos abiertos
• Participación ciudadana digital
• Gobierno abierto
• Uso de datos para la toma de decisiones
• Herramientas de visualización

Módulo 7: Proyectos de Innovación y Financiamiento (8 horas)

• Formulación de proyectos digitales
• Metodologías ágiles
• Fuentes de financiamiento público
• Evaluación de proyectos tecnológicos
• Escalabilidad y sostenibilidad

Evaluación

• Evaluaciones por módulo
• Desarrollo de un proyecto de transformación digital municipal
• Evaluación final integradora